Widerrufsrecht
RÜCKSENDUNGEN
Gekaufte Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, gerechnet ab Erhalt, zurückgegeben werden.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf die Größentabelle für jedes Produkt anzusehen, um eine Rücksendung aufgrund der falschen Größe zu vermeiden, oder uns per E-Mail info@solehub.cz oder WhatsApp zu kontaktieren.
Die Ware kann nur im Originalzustand, ohne jegliche Gebrauchsspuren, zurückgegeben werden. Probieren Sie die Sneaker deshalb auf einem sauberen Untergrund an, um beispielsweise eine Verschmutzung der Sohle zu vermeiden.
Senden Sie die Ware inklusive aller Bestandteile, wie zum Beispiel der Box, Ersatzschnürsenkeln oder diversem Zubehör, an uns zurück.
Bitte senden Sie die Ware im Originalkarton in einem Karton, idealerweise mit Polsterung, an uns, damit sowohl der Originalkarton als auch die Ware selbst beim Transport nicht beschädigt werden.
Wenn Sie die Größe gegen eine andere umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter info@solehub.cz oder WhatsApp.
Wir zahlen das Geld für die retournierte Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware auf das Konto ein.
Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn
Bei Verwendung von Zásilkovna/Packet ist die Rücksendung von Waren KOSTENLOS.
Um die Ware zurückzugeben, melde dich in deinem Kundenkonto an und starte die Rückgabe der Ware. Wenn dies innerhalb der festgelegten Frist von 14 Tagen erfolgt, genehmigen wir die Rückgabe innerhalb von zwei Werktagen und senden dir per E-Mail ein Formular mit Anweisungen zur Rückgabe der Ware, das du den Sneakers beilegen kannst. Solltest du auf ein Problem stoßen, sind wir unter der E-Mail-Adresse info@solehub.cz erreichbar.
Der Rest der EU
Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten zu unserem tschechischen Lager selbst. Leider sind wir nicht in der Lage, den Rückversand zu organisieren und zu erstatten.
Melden Sie sich bei der Rücksendung von Waren anKundenkontound eine Rückgabe veranlassen. Wenn die angegebene Frist von 14 Tagen eingehalten wird, genehmigen wir Ihre Rücksendung innerhalb von zwei Werktagen und senden Ihnen ein Formular mit Anweisungen zur Rücksendung der Ware an Ihre E-Mail-Adresse, das Sie den Sneakern beifügen. Bei Problemen stehen wir Ihnen unter der E-Mail-Adresse info@solehub.cz zur Verfügung.
BESCHWERDE
Bei Reklamationen bitten wir um Kontaktaufnahme über unsere E-Mail-Adresse info@solehub.cz, wo wir das gerne mit dir klären. Wir empfehlen dir auch, unsere Richtlinien Pflege und Wartung von Schuhen und Allgemeine Geschäftsbedingungen zu lesen, um herauszufinden, ob dein Reklamationsproblem darunter fällt.
Der Anspruch gilt nicht für Waren, die durch unsachgemäße Handhabung oder übermäßigen Gebrauch beschädigt wurden.
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